Apex CRM par Embiggen X
Apex fusionne votre magasin, votre boutique en ligne, les places de marché et votre ERP en une fiche par client. Sierra AI repère qui va partir et qui est prêt à racheter, et prépare la relance. Votre équipe valide avant tout envoi.
Pas chez un concurrent. Dans un panier jamais relancé, un client jamais rappelé, une montée en gamme jamais proposée.
70 %
des paniers en ligne sont abandonnés avant le paiement.
Baymard Institute
5–25×
plus cher de gagner un nouveau client que de garder un client existant.
Harvard Business Review
10–15 %
de chiffre d'affaires en plus quand la relance est personnalisée.
McKinsey & Company
Apex surveille les trois, chaque jour, sur tous vos canaux.
Apex, c'est là où Sierra AI réfléchit. Outpost, c'est là où votre équipe gère sa journée : prospects, affaires, campagnes, tâches. Mêmes clients, mêmes données.
Sarah achète en magasin, commande en ligne, utilise deux places de marché et figure dans l'ERP sous un nom un peu différent. Apex réunit ses six fiches en une seule : votre équipe ne travaille plus jamais sur un fragment.
Sarah Keller Responsable informatique · Keller Logistik AG 6 sources · 1 cliente 
Prochaine action de Sierra AI Renouveler 50 iPhone avec AppleCare 92 % de confiance · +CHF 37'000 récupérables Et voici Sarah dans Apex : la vue client 360.
Rien ne part sans un oui. Chaque suggestion arrive avec ses raisons, chaque message peut être modifié, et chaque envoi est enregistré sur la fiche du client.
Apex fonctionne dans les deux cas. Vous choisissez jusqu'où aller.
Votre équipe de vente reste dans Salesforce, HubSpot ou Dynamics. Apex ajoute la vue client unique, Sierra AI et les parcours, et garde les deux synchronisés.
Outpost gère prospects, entreprises, contacts, affaires, tâches et rapports. Nous transférons vos données, et les anciennes licences disparaissent.
Connecter
Nous relions votre magasin, votre boutique en ligne, votre ERP et les places de marché. Aucune migration pour commencer.
Rapprocher
Chaque client est réuni en une seule fiche. Votre équipe confirme les cas incertains.
Activer
Les premiers parcours démarrent : rappels de panier, reconquête, offres de renouvellement. Vous validez chaque message.
Élargir
Plus de canaux, plus d'équipes. Les suggestions de Sierra s'améliorent à chaque validation et à chaque refus.
Non. Apex peut fonctionner à côté de Salesforce, HubSpot ou Dynamics et se synchroniser dans les deux sens, ou le remplacer entièrement avec Outpost. Beaucoup commencent à côté et décident plus tard.
Non. Sierra prépare et propose. Une personne valide chaque message avant l'envoi, et chaque validation est enregistrée.
En Suisse, ou sur vos propres serveurs si vous préférez. Elles ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA publics.
Votre ERP, votre système de caisse, votre boutique en ligne et les places de marché, votre programme de fidélité et votre service client, plus l'e-mail, les SMS, WhatsApp et les notifications pour l'envoi. Nous passons votre liste en revue au premier appel.
Vous voyez vos propres clients dans Apex en quelques semaines. Le déploiement complet se fait par phases, en général sur trois à quatre mois.
Oui. Nous vous montrons le prototype fonctionnel avec des données de démonstration, puis sur un échantillon de vos clients.
Dites-nous où vos clients achètent et quel CRM vous utilisez aujourd'hui. Nous vous montrons Apex avec des données de démonstration, puis sur un échantillon des vôtres.
Outpost
